Arkiv | Strategi RSS feed for this section

9 steg till effektiv kommunikationsplanering

14 Maj

Idag är det dags att presentera vår niostegsmodell för effektiv kommunikation på vår avdelningskonferens.

Modellen går ut på hur man startar i affärsmål och kundbehov för att sedan kunna ta det hela vägen till effektiv planering och uppföljning av enskilda aktiviteter.

Det kommer bli en rätt diger presentation med minst två övningar. Hoppas det landar på rätt nivå. Ska kännas informativt, inspirerande, nytänkande, enkelt med mera. Så ni förstår utmaningen.

Hoppas kunna skriva mer om 9-stegsmodellen här på bloggen framöver.

Håller tummarna.

Annonser

Att misslyckas är att falla framåt – tankar från San Francisco

14 Maj

Av någon anledning så hittade jag denna som misslyckats publicerats när jag var i San Francisco. Så jag publicerar den nu istället.

Något som har genomsyrat alla de nya 2.0 företagen är att ett misslyckande inte är ett nederlag utan en erfarenhet. Den som har satsat på sin idé till 150% kan inte lastas om det inte fungerar riktigt som man hoppats. Det handlar mycket om tillfälligheter, hur mogen marknaden är och en massa andra saker.

Det är till och med så att riskkapitalisterna i The Valley inte har några problem med att satsa massor med pengar även om det inte finns ett färdigt business case innan. Väldigt uppfriskande. De ser pengarna som något man investerar i en förhoppningsvis bra framtida produkt. Majoriteten raljerar såklart, men ibland så har investeringen varit i ett nytt Twitter eller Foursquare.

Den lilla erfarenhet jag har av svenska riskkapitalister är att de främst tittar på snabb ”Return on invest”, ett bra business case och en affärsmannamässig ledare för det nya företaget. I San Fransisco vill riskkapitalisterna inte ens träffa business-sidan av det nya start-up’et. Det är ju inte kostymnissarna som bygger produkten som ska frälsa världen.

En kul liten detalj är ju också att riskkapitalister kallas VC (venture capitalist) vilket är samma förkortning som de vietnamesiska rebellerna Viet Cong hade i Vietnamkriget.

Laddar för att tala på Google Analytics Nordic

10 Maj

Den 23 maj är jag en av talarna på konferensen Google Analytics Conference Nordic. Det ska bli sjukt spännande samtidigt som det är lite nervöst. Som jag förstått det är hälften av publiken riktiga analysexperter och andra halvan är verksamhetsmänniskor som bara vill få bra data men inte kan Analytics så mycket. Detvkan bli en riktig utmaning att hitta en mellanväg som håller båda nöjda.

Men efter att ha tillbringat några timmar på altanen tillsammans med min padda och Mindmeister så känns det som om jag har ett riktigt bra skelett till presentation. Kolla själva och tyck till om ni vill:

20130510-143251.jpg

Eller ännu hellre – kom på konferensen (om det inte är slutsålt) och se om det var nått att lyssna på

En vecka hos Google, Facebook och Twitter

31 Jan

20130130-224058.jpg

Under en vecka så har jag fått förmånen att träffa Google Twitter, Facebook och de andra stora digitala media-företagen kring San Francisco.

Fantastiskt inspirerande och kul. Jag återkommer

Ta först ansvar – för att sedan få befogenheter

6 Apr

20120406-150930.jpg

Alla vill ha mandat och befogenheter. Det gör en trygg, skapar känsla av kontroll.

Många säger att man aldrig ska acceptera ansvar för saker man inte har fullt mandat över. För då kommer man i en situation då man kan få skit utan att haft en chans att förhindra vad som nu hände. Visst är det så. Men känslan av kontroll är något som bara finns hos den som ännu inte fått det mandatet.

Full kontroll finns inte
I verkligheten så finns inget som heter full kontroll eller mandat. Man måste alltid förhålla sig till andra delar av organisationen, marknaden, omvärlden och tusen andra saker.

Att då förvänta sig fulla befogenheter innan man tar ansvar, är ett säkert sätt att skjuta sig själv i foten. För varför skulle en överordnad vilja ge bort en i det närmaste utopisk situation till någon, och när det visar sig att befogenheterna inte var fullkomliga riskera att få höra muttrande om ”att det var inte ordentligt delegerat”?

Istället är det bästa sätter att få mandat/befogenheter/kontroll över något att börja med att ta ansvar för det. Även utan full kontroll. För ansvar är något som är rätt lätt att få.

Ansvar leder till mandat
När man sedan visar att man faktiskt tar ansvar så är det lättare att få mer och mer befogenheter. För när en överordnad delat ut ansvar så blir det naturligt att också ge befogenheter över området om man vill ha resultat.

Så börja med att ta ansvar först och på så sätt visa framfötterna. Befogenheter kommer oftast som ett brev på posten, och fullständiga befogenheter är bara en illusion.

Slutet på hektiska veckan

24 Mar

20120324-085840.jpg

Sitter nu på tåget mot Heathrow och på väg hem. Detta har förmodligen varit en av de mest nervösa veckorna men också en av de roligaste i mitt yrkesliv.

Fyra presentationer på tre dagar på två språk i två länder

Lurigaste var att det var olika publiker på varje plats.

Först ut var konferensen om Kundtjänst och sociala media som anordnades av Atomer och Bitar. Det är skönt att se att det blir allt fler specialiserade konferenser om sociala media. Annars blev fokus alltid samma gamla trötta ”det är viktigt att ha en närvaro i sociala media”. Nu blir det mycket matnyttigare. Och detta var en riktigt intressant konferens. (Här finns presentationen)

Sedan var det frukostmöte på Sveriges Annonsörer. Jag var huvudnumret tillsammans med InfoPaq. Temat var ”Alla vägar leder till avslut i en bra strategi för digitala kanaler”. Jag hade inte riktigt koll på förkunskaperna i publiken, men valde att lägga mig på en hög nivå. Tror det gick hem. Men det var lite läskigt tyst under presentationen. Hoppas det berodde på att de var intresserade och inte uttråkade. (Här finns presentationen)

Eftermiddag samma dag var det ”Innovation – Vinnande Ledarskap 2012”. Här var det väldigt blandad publik på tekniska museet. Mycket företagsledare och mörka kostymer så långt ögat nådde. På förmiddagen hade Virgin group pratat om rymdfärder. Svårt att toppa. Till på köpet la YouTube av under presentationen. Lite nervigt. Men det kändes bra och jag fick fina betyg i utvärderingen efteråt. Och det var stor behållning att lyssna på de andra talarna. (Här finns presentationen)

Och till sist ”Oasis of Excellence” i London. Det var vi som vann Quality Innovation of the Year 2011 som var inbjudna som talare. Stor utmaning att förklara Kollektivavtalad försäkring för en internationell publik. Men jag tror det gick hem. Fantastiskt välordnat och bra arrangemang med spännande talare i övrigt med. (Här finns presentationen)

Och nu ser jag mest fram emot att få träffa barnen.

Kul och fullspäckad vår

20 Feb

Under våren kommer jag vara med på ett flertal seminarier och konferenser som talare. Hoppas vi kan ses på någon av dem!

19 mars, Kundtjänst i sociala media, Arrangör Atomer & Bitar

20 mars, Frukostmöte Alla vägar leder till avslut i en lyckad strategi för digitala media, Arrangör Sveriges Annonsörer

20 mars, Innovation Vinnande Ledarskap 2012, Arrangör SiQ/SvD/Svenskt Kvalitetsindex

21-25 mars, Oasis of Excellence Innovation Seminar in London, Arrangör: SiQ/Laatukeskus